Assurance et garantie

Assurance & Garantie

Votre matériel toujours protégé.

AppleCare pour entreprise.

AppleCare for Enterprise est un service prioritaire de réparation sur site et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C’est aussi la garantie que vos appareils seront réparés ou remplacés le jour ouvré suivant.

Réparation ou remplacement de vos appareils 

Jusqu'à 10% de vos dispositifs iOS (iPad ou iPhone) et jusqu'à 4% de vos appareils Mac couverts, quel que soit le motif (sauf vol ou perte).
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Service de réparation sur site mondial

Un service sur site pour tout votre matériel Apple couvert, dès le jour ouvré suivant.
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Assistance pour tous les utilisateurs

Vous bénéficiez d'une assistance technique prioritaire et illimitée pour chaque utilisateur et ce 24/7.
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Assistance pour les services informatiques

AppleCare for Enterprise inclut AppleCare Help Desk Support : une assistance téléphonique illimitée pour le diagnostic matériel et logiciel, ainsi que pour Apple Business Manager et Apple School Manager. Pour les incidents plus complexes, AppleCare for Enterprise vous donne droit à une intervention IT par an, couvrant vos scénarios de déploiement et d'intégration, notamment MDM et Active Directory. Une assistance complémentaire reste disponible via AppleCare OS Support.
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Voir conditions générales

Bon à savoir

  • AppleCare for Enterprise est disponible à l’achat en volume. Différentes tranches de prix sont appliquées à partir de 200, 1.000 et 5.000 appareils couverts.


  • Les pools de réparation ou de remplacement d’appareils n'incluent ni le vol, ni la perte.

  • AppleCare for Enterprise peut être ajouté aux appareils Apple éligibles achetés précédemment.

  • Une assistance informatique supplémentaire est disponible en achetant AppleCare OS Support.

Assurance Lineheart


Assurance pour institutions, administrations, entreprises.

Sinistres couverts : casse accidentelle, vol par effraction, vol par agression, vol à la tire, oxydation. Sinistre non couvert : perte.

Contactez-nous pour en savoir plus.

Extension de garantie


Une extension de garantie destinée aux institutions, administrations et entreprises. Elle couvre les pannes et défaillances prises en charge par la garantie constructeur d'origine, et prolonge cette dernière d'un an pour atteindre une durée totale de trois ans.

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